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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher bzw. soweit ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Bundesschiedsstelle des Schlichtungszentrums, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungstelle.de . Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilzunehmen.